94% dintre magazinele online participante la un sondaj realizat de Packeta România intenționează să își extindă activitatea pe piețele externe în următoarele 12 luni. Europa de Vest este principala destinație vizată, în timp ce transportul și gestionarea retururilor reprezintă cele mai mari dificultăți pentru comercianți.

Potrivit sondajului, 81% dintre respondenți vizează piețele din Europa de Vest, urmate de cele din Europa de Sud-Est și Europa Centrală. În același timp, 69% dintre companiile participante vând deja în mod constant atât în România, cât și în străinătate.

Extinderea internațională le permite comercianților să ajungă la mai mulți clienți și să își diversifice veniturile, reducând dependența de piața locală. Procesul vine însă cu dificultăți logistice și administrative.

Transportul și retururile, principalele obstacole

Transportul și gestionarea retururilor sunt indicate de 94% dintre respondenți drept unele dintre principalele dificultăți în extinderea internațională. Reglementările și fiscalitatea reprezintă, de asemenea, provocări pentru magazinele online care intră pe piețe noi.

Comercianții trebuie să gestioneze timpii de livrare, urmărirea coletelor, retururile și integrarea sistemelor logistice, precum și să adapteze opțiunile de livrare la cerințele fiecărei piețe.

„Vedem o schimbare clară în modul în care magazinele online din România privesc extinderea internațională. Pentru tot mai multe dintre ele, întrebarea este deja unde și cât de repede se pot extinde”, a declarat Alexandr Jeleascov, managing director Packeta România.

Sondajul a fost realizat de Packeta România în rândul rețelei sale de peste 1.000 de magazine online și vânzători parteneri. Compania oferă servicii de livrare internațională în 33 de țări, printr-o rețea de peste 187.000 de puncte de ridicare partenere.