Turiștii care se cazează prin Airbnb nu vor mai fi obligați să facă anumite treburi casnice înainte de plecare. Noile reguli ale platformei limitează solicitările gazdelor la cerințe rezonabile și intră în vigoare din 20 noiembrie, conform Mediafax.

Astfel, gazdele nu le mai pot cere oaspeților să facă treburi care sunt, de regulă, responsabilitatea personalului profesionist de curățenie. Printre acestea se numără spălatul vaselor, curățarea paturilor sau alte activități de curățenie.

Există însă și cerințe care rămân permise. Gazdele le pot cere turiștilor să lase vasele în chiuvetă, să adune prosoapele folosite sau să sorteze gunoiul și materialele reciclabile, potrivit Associated Press.

„Nu uita să gândești ca un oaspete și să ții cont de ce ai considera nerezonabil”, le transmite Airbnb gazdelor într-un videoclip prin care anunță schimbările.

Airbnb schimbă și regulile privind informațiile din anunțuri

Treburi precum spălatul vaselor sau curățenia înainte de plecare au fost un motiv frecvent de nemulțumire pentru turiști, mai ales atunci când aceștia plătesc și o taxă de curățenie.

Airbnb a recunoscut anterior că aceste taxe pot crea așteptări diferite între gazde și oaspeți.

Noile reguli prevăd că toate cerințele privind plecarea trebuie prezentate în anunțul proprietății, înainte ca turistul să facă rezervarea.

Gazdele nu mai pot adăuga ulterior alte obligații prin mesaje, afișe în locuință sau alte secțiuni ale anunțului.

Platforma va organiza regulile locuințelor în șapte categorii. Acestea vor include informații despre oaspeții care rămân peste noapte, orele de liniște, animalele de companie, fumat și obligația de a încuia locuința la plecare.

Airbnb precizează că pot exista și excepții în anumite situații. De exemplu, în zonele în care sunt urși, turiștilor li se poate cere să arunce gunoiul în containere rezistente la animale.

Schimbările fac parte din eforturile platformei de a face rezervările mai clare și mai previzibile pentru turiști.